Как оплатить наши услуги с помощью платежной системы WEBPAY

Платежные системы

WEBPAY - система обслуживания платежей по банковским карточкам VISA, MasterCard.

Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.

К оплате принимаются:

Карты следующих типов: VISA Electron (с CVC-кодом*), VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, Maestro (обязательно с CVC-кодом*), MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum..

Оплата производится через интернет в режиме реального времени.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Для оплаты с помощью банковской карты необходимо:

  1. Оформить заказ услуги с помощью формы заказа услуг на сайте, по телефону вверху этой страницы или в офисе Marketlab Solutions по адресу: г. Минск, пр. Победителей, д. 4 оф. 20, сообщив менеджеру о том, что Вам удобнее оплатить наши услуги с помощью банковской карты.
  2. Менеджер Marketlab Solutions подготовит договор и сформирует электронный счет для оплаты. Вам необходимо подписать договор. Если Вы получили договор по электронной почте, то факт оплаты счета с помощью системы WEBPAY является подтверждением того, что Вы согласны с условием договора.
  3. Перейти по ссылке, указанной в письме, для оплаты заказа в системе WEBPAY.
  4. На открывшейся странице платежной системы WEBPAY ввести данные банковской карты, адрес электронной почты, контактный телефон и нажать кнопку «Оплатить»

После того как платеж будет успешно завершен, вы будете перенаправлены на сайт Marketlab Solutions.

Предоставление услуги осуществляется после полной оплаты стоимости заказа.

Безопасность онлайн платежей

При выборе оплаты пополнения счёта с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей WEBPAY, которая прошла международную сертификацию.

В системе WEBPAY безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы WEBPAY и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в нашу компанию, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе marketlab.by, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все пополнения, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются нашими администраторами. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Клиент оформивший пополнение счёта, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Сайта, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Сайт оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать пополнение счёта, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления пополнения счёта или наличия сомнений в их подлинности.

Порядок оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

  • Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
  • Перейдите на ссылке оплаты в системе WEBPAY указанной в письме.
  • Нажатие на ссылку переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY.
  • Авторизационный сервер WEBPAY устанавливает с Клиентом соединение по защищенному протоколу (TLS) и принимает от Клиента параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).
  • Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
  • Авторизационный сервер WEBPAY производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).
  • Банк проверяет наличие сервиса (в данном случае, marketlab.by) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.

При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы

  • Банк передает авторизационному серверу WEBPAY положительный результат авторизации;
  • Авторизационный сервер передает Клиенту положительный результат авторизации;
  • Marketlab Solutions, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу согласно договора.
  • После оплаты заказа, клиенту приходит уведомление об оплате на его электронный ящик (E-Mail).

При запрете авторизации

  • Банк передает авторизационному серверу WEBPAY положительный результат авторизации;
  • Авторизационный сервер передае Marketlab Solutions отказ с номером заказа;
  • Клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа могут быть следующими:

  • Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
  • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 20 минут);
  • Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

  • Повторить попытку оплаты, предварительно согласовав повторную оплату с менеджером (может потребоваться выставление нового счета на оплату);
  • Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
  • В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

ВНИМАНИЕ!
Если после оплаты заказа Вам не пришло уведомление на E-Mail, обязательно обратитесь в службу технической поддержки для разъяснения сложившейся ситуации.

Техническая поддержка Marketlab Solutions:

+375 29 141-00-63

zakaz@marketlab.by

Отказ от заказа

Отказ от заказа, после осуществления оплаты, возможен не позднее следующего рабочего дня с момента оплаты. По истечении данного промежутка времени, отказ от заказа невозможен.

Для отказа от заказа и возврата оплаты, Клиенту необходимо связаться с менеджером компании ЧРУП "Маркетлаб Медиа" по контактным телефонам, указанным на главной странице сайта (http://www.marketlab.by) или отправить уведомление на адрес: reklama@marketlab.by не позднее следующего рабочего дня с момента оплаты заказа.

В случае отказа не позднее следующего рабочего дня с момента оплаты, денежные средства будут возвращены на карту Клиенту. Денежные средства возвращаются в полном объеме и только на ту карту, с которой была произведена оплата заказа.

Важно:

После совершения оплаты заказа с использованием банковской карты, необходимо сохранять полученные на E-Mail карт-чеки (подтверждение об оплате от системы WEBPAY), для сверки с выпиской по карт-счету, с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций по оплате заказа.